Les vraies questions,
les vraies réponses.

Non. Aucun prérequis administratif. Certains parcours avancés (« Pentest Web », « LLM & RAG ») recommandent un niveau Intermédiaire — c'est indiqué clairement sur la page de chaque parcours, et le test d'auto-évaluation est ouvert à tout le monde.

Cela dépend du parcours et de votre rythme. Un parcours compétence tient en 6 à 10 semaines à 5 h/semaine. Un parcours carrière complet dure 14 à 22 semaines au même rythme. Vous pouvez accélérer ou ralentir — il n'y a pas de deadline imposée.

Faites le mini-quiz d'orientation sur la page Formations : 5 questions, 2 minutes. Il vous oriente vers un parcours qui correspond à votre objectif (changer de métier, monter en compétence, ou approfondir un langage).

Oui. Chaque parcours débloque deux leçons gratuites — une vidéo et un exercice — accessibles sans créer de compte. C'est suffisant pour juger la pédagogie, le style du mentor, et la densité du contenu.

Non. Pas de cohorte, pas de calendrier imposé. Vous avancez à votre rythme. Les seules échéances existent sur les parcours sur-mesure entreprise, parce qu'une cohorte d'entreprise a besoin de synchronisation.

Notre rythme médian observé : 5 heures par semaine. C'est ce qui permet de finir un parcours compétence en deux mois. Mais on a aussi des apprenants qui font tout en 3 semaines pendant des congés, et d'autres qui mettent un an. Le contenu reste à vous, à vie.

Oui, intégralement. Tournées par des mentors basés en RDC, en France ou au Canada francophone. Sous-titres français et anglais disponibles sur toutes les vidéos. Notes téléchargeables au format Markdown.

Les notes et le code source sont téléchargeables. Les vidéos restent sur la plateforme — on n'a pas d'app native pour le téléchargement offline, mais c'est sur la roadmap 2026 (priorité Kinshasa pour les coupures fibre).

Tout le contenu de base est asynchrone. Les sessions live existent sur deux formats : (1) les ateliers mensuels gratuits accessibles à tous les inscrits, et (2) les revues de projet en visio avec votre mentor sur les parcours complets.

Chaque module finit par un quiz court (5–8 questions) et un exercice guidé évalué automatiquement. Sur les parcours carrière, vous avez aussi 2 à 4 projets concrets relus par un mentor humain sous 48 h.

Par défaut en USD. Vous pouvez payer en CDF au taux BCC du jour sur demande au moment du checkout, ou choisir l'euro depuis l'Europe.

Oui — Airtel Money, M-Pesa et Orange Money pour les paiements jusqu'à 500 $. Au-delà, on demande un virement bancaire pour des raisons de frais et de plafonds opérateur.

Sur les parcours carrière (≥ 590 $), oui — en 2 ou 3 fois sans frais. La première mensualité débloque les 3 premiers modules ; les suivantes débloquent le reste. Pas d'organisme de crédit derrière, c'est une facilité interne.

Oui. Remboursement intégral sous 30 jours. Vous écrivez à support@savoira.com, on rembourse sous 5 jours ouvrés. La garantie tombe si vous avez complété plus de 30 % du parcours ou téléchargé toutes ses ressources — voir les conditions complètes.

Pour les particuliers, oui : prix TTC. Pour les factures B2B, on génère le document HT + TVA séparément avec votre numéro fiscal, conformément à la loi RDC en vigueur.

Oui. Programme Savoira Bourse : 24 places par an offertes à des candidat·es sans solution de financement, sélectionnés sur dossier (motivation + projet). Tarif étudiant : −20 % sur tout le catalogue avec justificatif. Tarif demandeur d'emploi : −30 %.

Ils sont reconnus par les employeurs avec qui on travaille — ESN, banques, opérateurs, ONG, en RDC et en Afrique francophone. Ce n'est pas un diplôme d'État : c'est une certification professionnelle, et nous sommes transparents là-dessus.

Un brief réaliste vous est envoyé (ex : auditer un pipeline, sécuriser une API, livrer un dashboard). Vous avez 5 jours pour rendre. Un mentor humain note sous 7 jours, avec un retour écrit point par point.

Pas grave. Vous recevez un rapport détaillé avec les points à retravailler, et vous pouvez repasser sous 30 jours, sans frais supplémentaires. La majorité de ceux qui échouent une fois passent au second essai.

Chaque certificat porte un numéro unique et une URL savoira.com/verify/[id]. N'importe qui peut entrer le numéro et voir : titre, date, score, et identité du diplômé — sans s'inscrire ni payer.

Il est livré en PDF haute résolution et en image carrée prête pour LinkedIn, le CV, ou votre portfolio. Le service Talents propose aussi de l'attacher directement à votre profil sur leur side.

Tous nos mentors sont des praticiens en poste avec au moins cinq ans de métier. Ils travaillent chez Texaf, Vodacom, Rawbank, des ESN locales, des scale-ups européennes. On ne recrute pas de mentors « professionnels du mentorat » — uniquement des gens qui font le travail.

Sur un parcours carrière : 4 revues de projet en visio (30 min) + messagerie illimitée avec délai de réponse de 24 h ouvrées. Sur un parcours compétence : messagerie illimitée, pas de visio incluse. Sur un cours focus : pas de mentor dédié — accès à la communauté Discord.

Oui — Discord ouvert 24/7 à tous les inscrits, modéré par les mentors, organisé par parcours et par sujet. C'est l'endroit pour les questions courtes ; le mentor dédié, c'est pour les questions profondes.

Vous écrivez à Linda Bosenge (Head of Mentorship) — elle vous bascule sur un autre mentor sous 48 h, sans drame et sans avoir à justifier. C'est arrivé 11 fois en 2025 ; aucun problème.

N'importe quel navigateur récent : Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave. On teste contre les deux dernières versions majeures de chacun. Les labs interactifs nécessitent JavaScript activé.

Oui — toutes les pages sont responsives, les vidéos en lecture mobile. Pour les labs avec terminal (Cybersécurité, DevOps), on recommande un écran > 12 pouces. App native iOS/Android prévue fin 2026.

Compte > Paramètres > Email. Vous recevez un lien de confirmation sur la nouvelle adresse ; l'ancienne reste valide jusqu'à confirmation pour éviter les blocages.

Compte > Paramètres > Supprimer mon compte. Suppression effective sous 30 jours (délai d'annulation en cas d'erreur). On garde uniquement les factures selon les obligations comptables locales (10 ans).

Non, jamais. Vos messages au mentor, votre code, vos devoirs, vos notes : rien ne sort de Savoira. Pas de revente, pas de partenaire qui « enrichit » votre profil. Voir la politique de confidentialité.